Política de Privacidad de Oplex

Versión 1.0 — vigente desde el [A DEFINIR: fecha de publicación]

BORRADOR PARA REVISIÓN LEGAL. No publicar sin la revisión de un abogado matriculado.

1. Quién es el responsable

El responsable de los datos personales descriptos en esta Política es Darío Germán Belvedere ("Oplex"), CUIT 20-27040394-9, con domicilio en Padre Gagliardi 3572, Villanueva, Guaymallén, Provincia de Mendoza. Contacto: belvederegerman79@gmail.com.

Esta Política se aplica a los datos de las personas que usan Oplex (titulares de cuentas y Usuarios) y a los visitantes del sitio.

Importante: los datos que cada empresa cliente carga sobre sus propios clientes, proveedores, contactos o empleados son responsabilidad de esa empresa. Respecto de esos datos, Oplex actúa sólo como encargado del tratamiento, conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos (Anexo I de los Términos y Condiciones). Si sos cliente o proveedor de una empresa que usa Oplex y querés ejercer tus derechos, dirigite a esa empresa.

2. Qué datos recolectamos

  • Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada de forma irreversible), rol, foto de perfil opcional, y los datos que devuelva el proveedor si ingresás con Google, Microsoft o Apple.
  • Datos de la empresa y facturación: razón social, CUIT, domicilio fiscal, condición frente al IVA, plan contratado y datos de los pagos.
  • Datos de uso y técnicos: fechas de ingreso, acciones realizadas en el sistema (registro de actividad), dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y registros de errores.
  • Vinculación de WhatsApp (opcional): número de teléfono y mensajes que envíes al asistente.
  • Almacenamiento local: el sitio guarda en tu navegador datos técnicos necesarios para funcionar (por ejemplo, tu sesión y preferencias de tema). No usamos cookies de publicidad.

3. Para qué los usamos

  • Prestar el Servicio, identificarte y mantener la seguridad de tu cuenta.
  • Facturar y cobrar la suscripción.
  • Enviarte avisos del Servicio (vencimientos, cambios, incidentes de seguridad).
  • Dar soporte y mejorar el Servicio, usando información agregada y anónima cuando sea posible.
  • Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Base legal

Tratamos los datos con tu consentimiento, que prestás al aceptar esta Política, y porque son necesarios para cumplir el contrato del Servicio y obligaciones legales (Ley 25.326, art. 5).

5. Con quién los compartimos

Sólo con proveedores que necesitamos para prestar el Servicio, que actúan bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad:

  • [A DEFINIR: proveedor de hosting]: Servidores y base de datos. ([A DEFINIR])
  • Anthropic PBC: Funciones de inteligencia artificial (lectura de facturas, asistente). (Estados Unidos)
  • Resend: Envío de correos electrónicos. (Estados Unidos)
  • Meta Platforms (WhatsApp): Asistente por WhatsApp, si lo vinculás. (Estados Unidos y otros)
  • Mercado Pago: Cobros, si la empresa los conecta. (Argentina)
  • ARCA (ex AFIP): Facturación electrónica y consulta del padrón. (Argentina)
  • Google, Microsoft, Apple: Inicio de sesión, si lo elegís. (Estados Unidos y otros)

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina. En esos casos aplicamos las garantías previstas por la normativa (Ley 25.326, art. 12, y las cláusulas contractuales aprobadas por la autoridad de control), y al aceptar esta Política prestás tu consentimiento para esas transferencias.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa y, luego, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o defendernos ante reclamos. Los avisos de la campana se borran a los 90 días. Al terminar el contrato, los datos de la empresa quedan disponibles 30 días para exportarlos y después se eliminan, salvo obligación legal de conservarlos.

7. Cómo los protegemos

Contraseñas guardadas de forma irreversible; cifrado de certificados, claves y tokens; aislamiento de los datos de cada empresa en la propia base de datos; conexiones cifradas; roles y permisos por Usuario; registro de cambios; y copias de seguridad diarias. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos sin demora indebida.

8. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos (en forma gratuita, cada seis meses, salvo interés legítimo), su rectificación, actualización o supresión, escribiendo a belvederegerman79@gmail.com. Respondemos el acceso dentro de los 10 días corridos y la rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, según la Ley 25.326. También podés retirar tu consentimiento, lo que puede impedir seguir prestándote el Servicio.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores

El Servicio está dirigido a empresas y profesionales. No está pensado para menores de 18 años.

10. Cambios

Si cambiamos esta Política, te avisaremos con anticipación por correo o dentro del Servicio, y te pediremos una nueva aceptación cuando el cambio sea relevante.